Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation de la plateforme Tikeo, proposée par la société Tikeo SAS, ci-après "l'Éditeur".

Tikeo est une plateforme de gestion et de réservation d'événements qui permet aux Organisateurs de créer, promouvoir et vendre des billets pour leurs événements, et aux Participants de découvrir, réserver et participer à ces événements.

L'utilisation de la plateforme Tikeo implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

Pour l'interprétation des présentes CGU, les termes suivants auront la signification ci-dessous :

• Plateforme : désigne le site web Tikeo et ses applications mobiles
• Utilisateur : toute personne qui accède et utilise la Plateforme
• Participant : un Utilisateur qui réserve des billets pour des événements
• Organisateur : un Utilisateur qui crée et gère des événements sur la Plateforme
• Événement : toute manifestation culturelle, sportive, musicale, professionnelle ou autre proposée par un Organisateur
• Billet : titre d'accès numérique ou physique permettant l'accès à un Événement
• Compte : espace personnel de l'Utilisateur sur la Plateforme

L'Utilisateur s'engage à lire attentivement les présentes CGU et à les accepter expressément avant toute utilisation de la Plateforme.

L'acceptation des CGU est matérialisée par une case à cocher ou un bouton de validation. Cette acceptation constitue un contrat électronique bindsant l'Utilisateur aux présentes conditions.

L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la Plateforme. L'utilisation de la Plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Pour utiliser certains services de la Plateforme, l'Utilisateur doit créer un Compte. L'inscription est gratuite et nécessite :

• Une adresse email valide
• Un mot de passe sécurisé
• Des informations personnelles exactes et à jour

L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de toutes activités realizadas sur son Compte. Il doit immédiatement signaler toute utilisation non autorisée de son compte.

Tikeo propose les services suivants :

• Pour les Participants : Recherche d'événements, réservation de billets, gestion des commandes, accès aux billets numériques
• Pour les Organisateurs : Création d'événements, gestion des billets, promotion, analyse des ventes
• Services communs : Gestion du profil, historique des transactions, support client

Tikeo se réserve le droit de modifier, suspendre ou supprimer tout ou partie des services à tout moment, sans préavis ni indemnité.

L'Utilisateur s'engage à :

• Utiliser la Plateforme conformément aux présentes CGU et aux lois en vigueur
• Fournir des informations véridiques, exactes et à jour
• Ne pas utiliser la Plateforme à des fins illicites ou frauduleuses
• Ne pas porter atteinte aux droits de tiers
• Ne pas perturber le fonctionnement de la Plateforme
• Ne pas procéder à des opérations de scraping ou d'extraction de données

En cas de non-respect de ces obligations, Tikeo se réserve le droit de suspendre ou supprimer le Compte de l'Utilisateur, sans préjudice de toute action en justice.

La Plateforme Tikeo et l'ensemble de son contenu (textes, images, logos, vidéos, sons, logiciels, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments de la Plateforme est interdite sans autorisation écrite préalable de Tikeo.

L'Utilisateur reste propriétaire du contenu qu'il publie sur la Plateforme (textes, images, etc.) et accorde à Tikeo une licence non exclusive pour l'utiliser dans le cadre du fonctionnement de la plateforme.

Tikeo s'efforce de fournir des informations exactes et à jour sur les événements proposés. Toutefois, Tikeo ne peut être tenu responsable des erreurs, omissions ou inexactitudes concernant les informations fournies par les Organisateurs.

La responsabilité de Tikeo ne pourra être engagée en cas de force majeure, de faute de l'Utilisateur ou de tiers, ou de problèmes techniques indépendants de sa volonté.

Le Participant est invité à vérifier les informations relatives à l'événement (date, lieu, horaire) directement auprès de l'Organisateur ou sur le lieu de l'événement.

Tikeo collecte et traite les données personnelles des Utilisateurs conformément à la réglementation en vigueur (RGPD) et à sa Politique de Confidentialité.

Les données collectées incluent notamment : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, historique de commandes, données de paiement.

L'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition sur ses données personnelles. Il peut exercer ces droits en contactant le support client ou via les paramètres de son Compte.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

L'Utilisateur peut résilier son Compte à tout moment en contactant le support client ou via les paramètres de son Compte.

Tikeo se réserve le droit de suspendre ou supprimer immédiatement le Compte d'un Utilisateur en cas de :

• Violation des présentes CGU
• Utilisation frauduleuse de la Plateforme
• Comportement contraire aux bonnes mœurs
• Inactivité du Compte pendant une période prolongée

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Si une disposition des présentes CGU est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur.

Le fait pour Tikeo de ne pas faire valoir un droit ou une disposition des présentes CGU ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.